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車票即彩票 印度鐵路推出「幸運之旅」解決火車逃票問題

2025-09-03
隅時事
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印度鐵路是印度歷史最悠久的機構之一,每天服務超過2400萬名乘客,但是逃票情況相當嚴重,為此印度鐵路想出了車票即彩票的「幸運之旅」(Lucky Yatra),讓印度民眾乖乖買票。

印度鐵路每年因逃票損失數億美元

印度人口密度極高,搭火車的乘客不只擠滿了車廂,甚至有人掛在車外。為了方便,火車站不使用需要購票的閘機或旋轉門,而是依靠誠信制度和不頻繁的檢查,這種營運模式雖然便利,卻也帶來嚴重的財務問題。

根據統計,高達41%的印度乘客不買車票,逃票現象每年對鐵路系統造成數億美元的損失,尤其孟買每天有超過750萬人搭乘當地火車,逃票問題特別嚴重。

高達41%的印度乘客不購買車票,逃票現象每年對鐵路系統造成數億美元的損失。(campaignbriefasia)
印度人熱愛購買彩券

雖然印度有數百萬人會貪小便宜逃票,但他們相當熱愛購買彩券,數據指出,印度人每年在彩券上的支出超過300億美元,希望藉此扭轉人生。看準這個需求,印度鐵路局推出「幸運之旅」的雙贏活動,每張火車票都包含一個唯一的識別號碼,這個號碼同時也是彩票號碼。

乘客只需購買車票,就自動參與每日抽獎,有機會贏得現金獎勵。購買車票的次數越多,中獎機會就越大,讓原本要花錢的車票,變成通勤族都有機會改變人生的重要改變。FCB Interface(FCB India旗下公司)首席創意官Rakesh Menon表示:「幸運之旅透過獎勵重塑乘客對火車票的看法:它不是車票,而是贏得大獎的機會。」

孟買鐵路公司這個極具創意的行銷策略也獲得了國際認可,在2025年坎城創意節上獲得了公關創意年度大獎。下次若是前往印度旅遊,不妨可以搭乘火車買個車票,也許他就是帶給你奇蹟的機會。

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